企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理难的问题，导致客户流失、服务效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。如今，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

接下来详细说说企业微信客户联系功能是什么。企业微信具备消息互通能力，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如某电商企业，员工通过企业微信添加客户微信后，在客户购买商品后及时进行售后跟进。当客户反馈商品有小瑕疵时，员工能迅速在企业微信上与客户沟通解决方案，让客户感受到贴心服务。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如一家教育机构，利用群发助手定期给客户发送课程安排、学习资料等信息，通过快捷回复功能快速解答客户常见问题，大大提高了服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业建立客户群进行新品推广，使用防骚扰工具避免群内出现无关广告，保证群内交流环境良好，利用群模版快速创建新的客户群，节省时间和精力。

另外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与并互动，提高了品牌知名度和客户活跃度。

那么企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度有显著提升。有数据显示，某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。这是因为通过该功能，企业能够更及时、更全面地了解客户需求，为客户提供个性化服务。

它还能提高企业的运营效率。以某物流企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，员工处理客户咨询和投诉的时间从原来的平均2小时缩短到了30分钟，大大提高了工作效率，降低了运营成本。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其能实现消息互通、客户管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这一功能对企业服务客户、提升运营效率具有重要意义。它让企业与客户的联系更加紧密、高效，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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