企业在日常运营中，数字化办公及客户服务方面常面临沟通效率低下等问题。比如内部沟通时消息分散、查找同事不便，服务客户时难以全面管理客户信息、客户群秩序易混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，在日常办公场景中，员工使用起来简单顺手。例如在项目讨论时，员工可以像使用微信一样快捷地与同事交流想法。

企业微信具备多平台消息同步功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。在企业办公沟通中，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，信息不会遗漏。比如销售外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上与同事的沟通记录，继续跟进工作。企业通讯录也是其重要基础功能，支持批量导入员工信息并统一管理，这大大提高了找同事的效率。在大型企业中，部门众多、人员复杂，有了企业通讯录，员工能快速找到相关同事，推进工作进程。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升内部沟通效率。企业微信的高效沟通方式体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在紧急项目中，负责人可以清楚知道员工是否看到重要消息，及时督促跟进，避免因信息传达不及时导致项目延误。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工处理工作任务的时间平均缩短了20%。

企业微信全方位连接微信，为拓展客户服务提供了强大支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，及时响应客户需求。例如电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，解答客户关于商品的疑问，也可以在群聊中进行新品推广。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求进行精准营销，提高客户转化率。据统计，使用企业微信进行客户联系后，企业的客户转化率提升了15%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能维护客户群的良好秩序，提升客户体验。有企业反馈，使用这些管理工具后，客户群的活跃度提高了25%，客户满意度提升了20%。

企业微信客户朋友圈使用也为企业服务客户提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行品牌宣传和产品推广，增强与客户的互动和粘性。

总之，企业微信的核心要点在于它既提升了企业办公沟通的效率，又能全方位服务客户。对于企业办公而言，它提供了便捷的沟通和管理方式；对于服务客户来说，它拓展了服务渠道、提升了服务质量。企业微信是企业在数字化时代提升竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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