企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业日常办公中，同事之间的沟通与信息共享至关重要。企业微信具备与微信一致的沟通体验，简单易用。比如在企业内部，同事之间交流工作就像在微信聊天一样自然。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这极大地方便了企业找同事。企业微信还能实现信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。当同事之间需要回顾之前的工作交流时，能快速找到相关信息。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，营销人员可以通过群发助手向客户推送最新的产品信息。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业为了保证客户群的秩序，可利用防骚扰功能屏蔽不良信息。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的消息已读未读状态查看功能让工作沟通效率大幅提升。据相关数据统计，使用消息已读未读状态查看功能后，工作沟通效率提升了30%。这意味着企业成员在沟通工作时，能及时了解对方是否查看了消息，避免了不必要的等待和重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息，这一功能让企业管理员工信息更加高效。以一家拥有500名员工的企业为例，使用企业微信批量导入员工信息，原本需要一周时间完成的员工信息录入工作，现在只需一天就能完成，大大节省了时间和人力成本。

在服务客户方面，企业微信也有着显著的优势。通过客户联系功能，企业能更好地管理客户资源。据统计，使用企业微信进行客户管理后，客户流失率降低了20%。客户群管理功能让企业能高效管理客户群，群成员的活跃度提升了40%。客户朋友圈功能让企业能更好地推广产品和活动，产品的销售转化率提升了15%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其具备与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、高效的沟通和管理功能。对于企业在办公与客户服务方面，企业微信有着重要的意义。它能提升企业内部的沟通效率，让企业管理更加便捷；能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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