在日常工作中，许多企业面临着客户服务效率低、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信实用技巧，助力您在不同场景下高效工作：

技巧1：巧用消息互通功能拓展客户

当您从事销售或客户服务工作，需要添加微信客户并提供服务时，企业微信的消息互通功能就派上用场了。操作路径为：打开企业微信→点击“通讯录”→选择“我的客户”→点击“添加客户”→可通过手机号、微信名片等方式添加。以往添加客户需在微信和企业微信间切换操作，耗时较长，使用此方法后，添加客户效率提升约30%。通过企业微信的消息互通功能，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，这一功能能够帮助企业快速与客户建立联系，拓展客户资源。

技巧2：利用客户群管理工具维护客户关系

很多人在管理客户群时，仅依靠人工处理群内事务，其实企业微信有强大的群管理工具。企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止群成员改群名等。比如开启防骚扰功能后，可设置关键词自动踢人，有效维护群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在各行业服务客户场景中，通过这些工具，企业可以更好地管理客户群，提高客户服务质量，避免客户受到骚扰，增强客户的满意度和忠诚度。

技巧3：借助客户朋友圈发布推广内容

市场推广人员想向客户发布活动信息、产品动态时，企业微信的客户朋友圈功能是一个很好的选择。操作路径为：打开企业微信→点击“工作台”→选择“客户朋友圈”→点击“发表”→编辑内容并选择要展示的客户群体。通过客户朋友圈发布推广内容，相比传统邮件推广，客户参与度提升约20%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在不同行业服务客户场景中，企业可以利用客户朋友圈功能，及时向客户传递产品和活动信息，增强与客户的互动，提高客户的参与度和购买意愿。

掌握这些企业微信实用技巧，能在工作各环节提升效率、优化客户服务体验，让您的工作更轻松高效。

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