企业在日常办公和客户服务中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时、市场营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据着重要地位，应用广泛。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。具有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如企业员工在外出办公时，用手机就能随时查看电脑上未处理完的工作消息，不会耽误工作进度。

为什么企业需要使用企业微信呢？从内部沟通角度来看，企业微信优势明显。其高效沟通功能可查看对方已读未读状态，让沟通工作更高效。比如在项目紧急推进时，员工发送重要消息后能知道同事是否查看，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业员工众多，有了企业通讯录，能快速找到相关负责人。目前已有百万知名企业组织正在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁等，这些企业通过使用企业微信，内部沟通效率得到了显著提升。

从连接微信角度而言，企业微信的价值巨大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能直接与客户沟通，及时解决客户问题。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如电商企业在新品上市时，可通过群发助手向客户推送消息。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一些教育机构利用客户群管理工具，确保群内秩序，为学生和家长提供良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这对市场营销有很大帮助，企业能更精准地触达客户。

企业微信客户联系工具使用也较为便捷。企业可通过手机号搜索添加客户微信，客户若关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注则会通过微信服务通知收到申请消息，扫码即可通过好友申请确认。通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”等方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

微信侧搜索企业微信联系人也很简单，在微信端【通讯录->右上角添加朋友->企业微信联系人】，输入手机号即可搜索。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，在提升企业办公效率、优化客户服务、促进市场营销等方面发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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