日常办公中,不少企业常面临沟通效率低、客户管理难、员工信息录入繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧,能让日常办公耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条,每月可为您节省20小时工时:

技巧1:巧用消息已读状态

适用场景:在零售服务、政务办公等场景中,当需要确认同事是否收到重要工作消息时,这个功能就非常实用。比如零售促销活动方案的紧急通知,政务办公中的重要政策传达。

操作路径:在企业微信聊天界面发送消息,点击聊天界面右上角“…”,开启“已读回执”。

效果实测:以往在零售门店中,店长通知店员促销活动安排,需多次询问确认消息是否收到,每次处理这类工作消息要半小时。使用该功能后,能直接看到对方已读,沟通效率提升明显,处理工作消息时间缩短到10分钟。

技巧2:客户群高效管理

颠覆认知:多数人只知道常规群管理方式,实际上合理运用企业微信的防骚扰、群成员去重等工具更高效。

原理剖析:企业微信的客户群管理功能,支持设置关键词自动踢人、去除重复成员等,确保群内环境良好、成员精准。在餐饮服务场景中,餐厅建立客户群推广新品,如果群内有大量广告骚扰信息,会影响客户体验。通过设置关键词自动踢人,能维护群内良好环境。

比如在教育教学场景中,学校老师建立家长群沟通学生情况,使用群成员去重功能,可以避免重复添加家长,提高管理效率。

技巧3:员工信息批量导入

适用场景:在制造生产、金融业务等场景中,新员工集中入职时,员工信息录入是一项繁琐的工作。

操作路径:进入企业微信管理后台,点击“通讯录”,选择“批量导入”,按模板整理好员工信息后上传。

效果实测:在制造企业中,以往手动逐个录入员工信息需花费一天时间,采用批量导入后仅需一小时。

技巧4:全方位连接微信之消息互通

适用场景:在零售服务场景中,店员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。比如服装店店员添加客户微信,及时推送新款服装信息。

操作路径:在企业微信中点击添加客户微信,通过验证后即可进行沟通。

效果实测:通过消息互通,零售店铺客户咨询量增加,客户转化率也有所提升。

技巧5:客户朋友圈运营

适用场景:在零售服务、金融业务等场景中,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如金融机构在客户朋友圈发布理财产品信息,零售企业发布新品上市消息。

操作路径:在企业微信客户朋友圈功能中编辑内容,选择发布对象进行发布。

效果实测:通过客户朋友圈推广,金融产品的咨询量和零售产品的销量都有一定程度的增长。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能让企业微信使用更高效,大大提升工作效率。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮服务还是金融业务等场景,都能通过合理运用这些技巧,实现办公效率的显著提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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