办公人士在日常工作中，常面临办公效率低、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借其日程管理、客户联系等功能，能在短时间内提升办公效率和客户满意度。下面详细拆解其落地路径。

办公协作场景中企业微信功能的发挥

在办公协作场景里，日程管理和群聊功能是企业微信的两大利器。日程管理功能可帮助企业合理规划工作时间。企业借助企业微信的日程管理功能，员工能清晰记录工作任务和安排，设置提醒，避免遗忘重要事项。企业还可通过日程共享，让团队成员了解彼此的工作安排，方便协调工作。比如项目团队成员可共享项目日程，清楚每个阶段的任务和时间节点，提高协作效率。群聊功能也十分强大。与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。群聊可用于团队讨论、信息共享等，群人数可达500人，满足大规模团队交流需求。企业还能利用群聊的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理群聊。

客户服务场景中客户联系功能的运用

在客户服务场景中，客户联系功能是企业微信的核心优势。企业可通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如企业可定期在客户朋友圈发布新品信息、优惠活动等，吸引客户关注，提高客户转化率。

综上所述，企业微信在办公协作场景和客户服务场景中优势明显。在办公协作场景中，日程管理和群聊功能提高了团队协作效率；在客户服务场景中，客户联系功能提升了客户服务质量和客户满意度。企业微信办公协作提高效率的方法在于合理运用日程管理和群聊功能，而企业微信客户服务的实用技巧则是充分利用客户联系功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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