当下企业在沟通与管理方面常面临内部沟通效率低、客户服务难等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

企业微信为多个行业提供了专属方案。在零售行业，天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信，通过与微信的连接，更好地服务消费者。天虹利用企业微信的消息互通功能，员工可添加顾客微信，及时推送新品信息和优惠活动，提升了顾客的购物体验和购买意愿。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校借助企业微信，实现了教师与家长、学生的高效沟通。学校可以通过企业微信向家长发送孩子的学习情况、学校活动通知等信息，家长也能及时反馈问题，加强了家校之间的联系。政务领域，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门使用企业微信，提高了内部办公效率和对外服务质量。例如，税务局可以通过企业微信向纳税人推送税收政策、办理流程等信息，方便纳税人办理业务。制造业的长安汽车、餐饮行业的西贝莜面村、金融行业的中国银行和中国人保等企业组织，也都在使用企业微信提升自身的运营管理水平。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率上，企业微信优势明显。首先是信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看历史消息，避免信息丢失。据统计，使用企业微信后，企业员工查找历史信息的时间平均缩短了30%。其次是高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以通过查看消息的已读未读情况，及时了解团队成员是否收到重要信息，避免因信息传达不及时导致项目延误。有企业反馈，使用企业微信的已读未读功能后，项目沟通效率提升了25%。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入企业微信，员工可以通过企业通讯录快速找到同事，节省了查找联系人的时间。

在服务客户方面，企业微信功能强大。消息互通是其重要功能之一，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接、更便捷的沟通。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品推荐等信息，提高客户的满意度和忠诚度。有数据显示，使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了20%。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以使用防骚扰功能屏蔽不良信息，保证客户群的良好氛围。客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈向客户展示产品优势、活动详情等信息，吸引客户的关注和购买。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，在提升企业内部沟通效率和服务客户方面发挥着重要作用。它是企业在沟通与管理、服务客户方面的得力助手。如果企业还在为沟通和管理问题烦恼，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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