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企业微信关联微信小店及聊天工具栏常见问题解答
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<p>企业微信在办公场景中应用广泛，其中关联微信小店及聊天工具栏功能十分实用。下面为大家详细介绍相关操作及常见问题。</p><p>在企业微信聊天工具栏，可快速关联微信小店账号，还能进行商品分享和客户订单跟踪。具体操作步骤可点击文档指引查看。关联后有诸多便利：一是实现企业微信关联微信小店；二是关联后企业微信聊天工具栏能通过微信小店应用发送商品；三是用户下单后，订单中会有交易线索提供。不过要注意，一个企业id最多能关联1个微信小店。</p><p>接着说说聊天工具栏常见问题。首先是聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用的情况。一是要确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用，不过Mac暂不支持查看客户详情；二是成员可能不在应用可见范围内；若是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否为客户群；目前mac已支持小程序，但部分sdk版本较高的小程序会不支持，所以不显示在侧边栏；班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能；还要确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】；最后需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊，目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。</p><p>关于聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度，宽是360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度，菜单栏一行的高度是40px。</p><p>有的企业从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，会发现管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”。这是因为目前这两个应用暂时不会消失，后续会进行优化。</p><p>还有管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p>
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发布日期：2025-07-11 00:00:02
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