企业在日常运营中,常常面临客户服务效率低下、办公会议流程繁琐等问题。这些问题不仅消耗大量时间和精力,还影响业务发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户联系功能技巧,能更好服务客户 :
技巧1:高效使用客户联系功能
适用场景:当需要更好管理客户、高效服务客户时。比如在客户服务场景中,企业之前可能面临客户服务响应时间长的问题。
操作路径:进入企业微信界面>点击客户联系>选择相关功能操作。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。
效果实测:从客户服务响应时间长→缩短至快速响应。例如,某企业在使用企业微信客户联系功能前,客户服务响应时间平均为24小时,使用后缩短至1小时内快速响应,大大提高了客户满意度。
技巧2:巧用企业微信会议
颠覆认知:多数人常规发起会议较繁琐,实际上有快捷操作。在办公会议场景中,以往发起会议可能需要经过多个步骤,浪费时间。
原理剖析:因为企业微信会议有便捷入口和设置选项,支持快速发起。延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
总结升华,这些企业微信实用技巧能提升工作效率和客户服务质量。企业微信客户联系功能和会议功能的高效使用,能让企业在客户服务和办公会议等场景中更加得心应手,实现更好的发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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