企业在办公与客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信在当今企业办公与客户服务等方面占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。

企业微信基本功能实用。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，能让员工快速上手。比如在办公沟通场景中，员工交流顺畅。其多平台消息实时同步且云端保存，电脑与手机无缝衔接。企业某项目组在讨论方案时，成员无论用电脑还是手机，都能及时获取消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事方便。大型企业部门众多，通过通讯录能快速定位人员。

客户联系功能是企业微信亮点。可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。零售行业店员能及时为客户解答商品疑问。企业还可查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具，提高服务效率。客户群管理方面，有防骚扰等工具，让群聊有序。客户朋友圈可发布活动信息等，与客户互动。

企业需要使用企业微信，不同行业效果显著。零售行业开放相关接口能力，企业能更好获取、沉淀、管理和运营客户。某连锁超市用企业微信后，客户复购率提高20%。教育行业开放家校沟通等API接口能力，满足个性化需求。学校用后，家校沟通效率提升30%。政务行业开放政民沟通等API接口能力，政府机构工作更高效。某政府部门使用后，民众反馈问题处理时间缩短40%。

企业微信还有集成多款效率工具和办公应用。文档可邀请多方共同编辑查阅，提升协作效率。会议延续腾讯会议优势，功能丰富。邮件安全且与其他功能联动性强。日程方便组织活动，微盘实现文件共享。OA应用预设多种实用功能。

此外，企业微信还有开放能力，在办公与协作方面，开放多种应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。还有视频号、微信客服、上下游、离职继承、企业支付等特色功能。

总之，企业微信核心要点在于功能全面，能实现高效沟通、便捷管理和优质客户服务。它对企业发展意义重大，提升办公效率，增强客户粘性，促进企业在各行业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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