在企业日常运营中,客户管理困难、会议沟通不畅、办公效率低下等问题时常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让您的工作效率大幅提升。下面为您介绍几个企业微信实用技巧,助力您在不同场景下高效工作。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您需要管理大量客户,提高客户服务质量时,传统的客户管理方式可能会让您手忙脚乱,难以应对。比如,查找客户信息耗时久,无法及时为客户提供精准服务等。

操作路径:打开企业微信,进入客户联系页面,点击客户管理,可进行客户分组、标签等操作。通过合理的分组和标签设置,您可以对客户进行精细化管理。例如,将客户按照行业、购买频率、消费金额等维度进行分组,为不同组的客户贴上相应的标签。

效果实测:通过合理分组和标签,查找客户信息的时间从原来的10分钟缩短到2分钟。这大大提高了客户服务的响应速度,能够及时满足客户需求,从而提升客户满意度。同时,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让您快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复则能帮助您更高效地与客户沟通。

技巧2:便捷会议功能

颠覆认知:很多人认为企业微信会议功能只是简单的视频通话,实际上它还有很多实用的功能。在远程办公场景下,传统的视频通话可能无法满足团队协作的需求,如屏幕共享不流畅、无法进行会议录制等。

原理剖析:企业微信的会议功能支持多人在线、屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能,方便团队成员远程协作和沟通。例如,在项目讨论会议中,团队成员可以通过屏幕共享展示自己的工作成果,进行实时交流和讨论;电子白板功能可以让大家在会议中共同绘制图表、记录思路;主持会控功能可以让会议主持人更好地管理会议秩序;会议录制及纪要功能则可以方便后续回顾和总结会议内容。

延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,让您在会议中不会出现卡顿、杂音等问题。在一项测试中,使用企业微信会议功能进行远程会议,会议的流畅度达到了98%以上,大大提高了团队协作的效率。

技巧3:提升办公效率

适用场景:当您需要处理大量工作任务,提高工作效率时,可能会面临任务安排混乱、时间管理不当等问题。例如,忘记重要的工作任务,工作时间分配不合理等。

操作路径:使用企业微信的日程管理、待办事项等功能,合理安排工作时间。您可以在日程管理中设置会议、工作任务等的时间提醒,待办事项功能则可以让您清晰地看到自己需要完成的工作。

效果实测:通过合理安排工作时间,工作效率提升了30%。同时,企业微信集成了多款效率工具和办公应用,如文档、邮件、微盘等。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅;邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动;微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。

此外,企业微信还有许多其他实用功能。如视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。

总之,企业微信的这些实用技巧和功能,能够帮助企业解决客户管理、会议沟通、办公效率等方面的问题,提升企业的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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