企业在使用企业微信时，常常会遇到各种难题，比如通讯录导入出错、信息保存提示异常等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

在使用企业微信过程中，通讯录相关的问题较为常见。例如，导入通讯录时可能会提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前企业微信暂不支持这些符号，修改后重试即可。还有可能遇到“导入文件出错”的提示，这种情况下请更换网络后重试。

通讯录编辑方面也存在一些问题。若在保存成员信息时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法，需删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

另外，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决这个问题。

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，是因为导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

对于企业微信的使用，很多企业还面临着如何更好地利用其功能提升沟通和管理效率的问题。企业微信有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在连接微信方面，企业微信也有强大的功能。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在解决企业使用企业微信的问题上有着丰富的经验和有效的方法。它能够帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的沟通和管理效率，为企业客户提供更优质的服务。

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