销售行业从业者常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失、团队协作不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

销售行业痛点明显。客户资源分散在不同员工手中,信息无法及时共享。据统计,约70%的企业存在客户信息分散问题,导致重复跟进客户的情况时有发生,浪费大量时间和精力。跟进过程缺乏有效记录,员工离职时客户信息易丢失,约30%的企业因此丢失重要客户资源。团队协作不顺畅,成员沟通效率低,影响项目推进速度,约40%的团队项目因沟通问题延期。

企业微信针对这些痛点有诸多解决方案。在客户管理方面,客户联系功能方便员工统一管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。如某公司使用企业微信后,客户管理效率提升30%。日程安排功能便于及时跟进客户,员工可设置日程提醒,避免错过重要跟进时间,使客户跟进及时率提高40%。在沟通协作方面,群聊功能助力团队成员协作沟通。消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

详细拆解关键动作。利用企业微信添加客户时,员工可通过多种方式添加,如导入手机号、扫描二维码等。设置日程提醒,在企业微信日程中设置具体时间和提醒方式,确保不会遗漏重要事项。团队通过群聊高效协作,可在群内发布任务、共享文件、讨论问题等。例如,某团队通过企业微信群聊协作,项目完成时间缩短20%。

企业微信的智能表格也有重要作用。结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求进行配置。如某销售团队使用该功能后,重点客户筛选效率提升50%。在巡检场景中,AI可对照片进行评估,提取数据信息、识别文字和照片,帮助提升巡检效率。企业微信的智能表格支持API接口,可与ERP系统、巡检系统等原始数据关联,方便数据获取、收集、分析和保留。

综上所述,企业微信方案在提升销售效率、提高客户转化率方面优势显著。它解决了销售行业的痛点,通过客户管理和沟通协作功能,帮助企业更好地服务客户,提升团队协作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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