当下企业在办公和客户管理方面难题诸多,像客户跟进不及时、团队协作效率低等,严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效改善这些状况。

在销售拓展客户场景中,企业面临精准营销难题,传统方式难以把握客户需求,导致营销效果不佳。企业微信的客户标签管理功能可解决这一问题。企业可对客户信息分类打标签,如按购买频率、偏好等。企业微信还开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业能更好地获取、沉淀、管理和运营客户。以某化妆品企业为例,利用企业微信客户标签管理,针对不同肤质、消费能力的客户精准推送产品,营销转化率大幅提高。

团队远程办公时,协作效率低是常见问题,如日程安排冲突、文件查找困难等。企业微信的日程管理和文件共享功能可提升效率。日程方面,提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还能邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。进行企业微信日程共享操作,团队成员可实时掌握彼此日程,避免冲突。微盘提供企业可管理的文件共享空间,能与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册。通过企业微信文件快速查找功能,成员能迅速找到所需文件。某互联网公司团队通过企业微信,远程办公时高效协作,项目进度不受影响。

在客户服务跟进场景中,客户需求响应不及时是痛点,易导致客户流失。企业微信的消息互通、客户联系等功能可及时响应客户需求。企业成员可添加客户微信,通过单聊或群聊为客户服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某服务型企业利用这些功能,及时解决客户问题,客户满意度显著提升。

综上所述,企业微信在不同场景下发挥重要作用。在销售拓展客户时,客户标签管理助力精准营销;团队远程办公时,日程共享、文件共享等功能提升协作效率;客户服务跟进时,能及时响应客户需求。企业微信对提升企业办公效率和客户管理水平意义重大。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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