在企业运营中，数字化办公和客户服务常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业内部沟通场景中，它有着独特优势。其沟通体验和微信一致，简单易用，员工能快速上手。例如，消息在电脑与手机多平台实时同步且云端保存，方便随时查看，就像一位企业员工，在外出办公时，通过手机就能及时获取电脑上未处理完的工作消息。发出的消息还能查看对方已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便，这在大型企业中尤为重要，能节省大量寻找人员的时间。

在客户服务场景里，企业微信全方位连接微信，发挥着关键作用。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，一家零售企业在新品上市时，可通过群发助手快速将信息推送给客户。对于客户群，企业也能进行有效管理，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群聊。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。

企业微信的重要性体现在多方面。从提升工作效率来看，众多使用企业微信的企业数据显示，其高效的沟通功能让企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务质量方面，企业利用客户联系功能，客户满意度提高了20%。以天虹为例，使用企业微信后，在客户服务上，通过消息互通和客户联系功能，能及时响应客户需求，客户投诉率降低了15%。在企业内部沟通上，员工之间的信息传递更准确、及时，工作流程更加顺畅，业务处理速度加快。

企业微信是一款集沟通体验好、全方位连接微信等功能于一体的企业通讯与办公工具。它在企业内部沟通中能让工作更高效，在客户服务中能提升服务质量。对于企业来说，企业微信是提升工作效率、增强客户服务质量的重要工具，能帮助企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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