在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量不高的痛点。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能成为企业解决这些难题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需重新适应新的沟通方式，简单易用，降低了学习成本。同时，它全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。比如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等零售企业，中国银行、中国人保等金融企业，德邦快递、长安汽车等制造企业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育机构，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门，都在使用企业微信，这足以证明其应用的广泛性。

深入了解企业微信，我们先来看它是什么。从企业通讯与办公工具角度出发，它有着诸多显著特点。在沟通体验上，它与微信一致，操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。

企业通讯录是企业微信助力企业内部管理的重要功能。在企业办公场景中，企业员工数量众多，传统的通讯录管理方式效率低下。而企业微信的企业通讯录可以批量导入员工信息，进行统一管理。例如，一家大型制造企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录后，管理人员可以快速找到所需员工，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了与微信的消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能十分强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业微信的客户朋友圈功能为产品推广提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

为什么要用企业微信呢？在企业办公场景中，它能显著提升沟通效率。以消息已读未读功能为例，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%，工作效率提升了25%。在客户服务场景中，企业微信也有出色表现。例如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手向客户推送新品信息，客户的购买转化率提升了20%。

企业微信能解决企业内部沟通和客户服务的痛点。它以和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等特点，在企业办公和客户服务中发挥着重要作用。对于企业来说，使用企业微信可以提升沟通效率、提高客户服务质量，进而增强企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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