企业在运营管理中常面临沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，这就是信息沉淀功能，为企业管理带来便利。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。以零售行业为例，零售行业企业微信应用的独特价值显著。企业员工可通过企业微信添加客户的微信，消息互通，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，客户联系功能为企业管理客户提供了有力支持，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在教育行业，教育行业如何借助企业微信提升服务呢？学校老师可以利用企业微信的企业通讯录快速找到同事沟通教学事务。通过客户朋友圈功能，学校可以将活动信息、产品动态等内容发表到家长的朋友圈，并与家长评论互动，加强家校沟通。

政务行业企业微信应用助力政务服务升级。政务人员通过企业微信高效沟通，信息沉淀功能让重要文件得以妥善保存。还能通过客户群管理功能，对相关群众群进行管理，发布政策信息等。

制造行业企业微信应用的新趋势也十分明显。企业内部员工沟通协作更顺畅，通过在线文档等协同办公功能提升工作效率。在对外客户管理方面，利用客户联系功能维护客户关系。

餐饮行业企业微信应用的创新模式不断涌现。餐厅员工可以添加顾客微信，通过消息互通及时了解顾客需求。利用客户群管理功能，对顾客群进行精准营销。

金融行业企业也能从企业微信中获益。银行员工可以通过企业微信与客户保持密切联系，利用客户联系和客户朋友圈功能推广金融产品和服务。

企业需要使用企业微信，首先是能提升内部沟通效率。企业通讯录是企业微信提升内部沟通效率的重要工具，方便员工快速找到同事。高效沟通功能体现在多个方面，如可查看消息已读未读，保障工作传达及时。据相关数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

从服务客户角度看，消息互通功能让企业可添加客户微信，更好地服务客户。企业微信的客户群管理功能强大，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。相关数据表明，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了25%。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它对于企业高效沟通与管理、服务客户等方面有着重要意义。企业应积极了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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