当下企业在办公与客户服务等方面面临诸多困扰，办公沟通效率低，信息传递不及时，导致重要工作延误；客户服务响应不及时，无法满足客户需求，影响企业口碑和业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了企业微信凭借其强大功能，为众多企业带来显著改变的答案。

在办公沟通场景中，企业常遇到沟通效率低的问题。传统办公沟通方式信息分散，难以快速获取关键信息，且成员查找不便。企业微信为解决这些问题，提供了一系列有效方案。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀便于随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

例如，某企业之前使用多种沟通工具，信息分散，员工查找信息和同事都很麻烦。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到同事，消息已读未读状态让沟通更高效，工作效率提升了30%。

在客户服务场景中，企业面临客户管理难、服务响应不及时等问题。传统客户服务方式难以全面管理客户信息，服务效率低。企业微信全方位连接微信，提供了强大的客户服务功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

比如，一家销售企业使用企业微信后，通过群发助手定期向客户推送产品信息，客户服务响应速度提升了40%，客户满意度也大幅提高。

在客户群管理方面，企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，避免群内混乱。某电商企业通过企业微信的客户群管理功能，清理了无效群成员，群内秩序得到改善，营销效果提升了25%。

企业微信还能助力营销推广。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了20%。

企业微信在不同场景下优势明显。在办公沟通场景，它提高了沟通效率，节省了时间和精力；在客户服务场景，提升了服务质量和客户满意度；在营销推广场景，增加了客户互动和销售额。采用企业微信办公沟通高效方法和客户服务优化措施，能让企业获得实际成果，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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