办公人士在日常工作中，常常会面临沟通不畅、客户管理困难等问题。某企业借助企业微信的办公效率提升、客户管理等功能，在短时间内取得了良好效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的落地路径，下面为你详细拆解。

办公场景痛点与企业微信解决方案

办公场景中，痛点较为明显。沟通方面，信息传递不及时、不准确，员工之间找同事困难，导致工作推进缓慢。日程安排上，缺乏统一管理，容易出现时间冲突。文档协作时，版本混乱，共享不便。

企业微信针对这些问题，提供了一系列提升办公效率的解决方案。在沟通上，它有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。日程管理功能可以让员工方便地安排自己的工作时间，还能共享日程，避免时间冲突。文档协作方面，微盘等工具可以实现文档的共享和在线编辑，保证版本统一。

关键动作拆解：企业首先要在企业微信中完善企业通讯录，将员工信息准确导入。员工要习惯使用已读未读功能，及时处理工作消息。在日程安排上，提前规划并共享日程。文档协作时，及时上传和更新文档到微盘。

客户管理场景痛点与企业微信功能

客户管理场景中，痛点也不少。企业难以全面了解客户信息，无法对客户进行精准分类和跟进。在服务客户时，沟通效率低，回复不及时。客户群管理混乱，容易出现骚扰信息。

企业微信的客户管理功能强大。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能给客户打标签，记录跟进记录。

相关关键动作：员工要及时添加客户微信，并利用客户管理工具完善客户信息和标签。在服务客户时，使用快捷回复等工具提高效率。企业管理者要定期查看客户管理数据，及时调整策略。对于客户群，合理使用管理工具，维护群秩序。

企业微信新功能介绍

企业微信不断有新功能上线。例如客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

功能特点：可以精准触达客户，提高信息传播范围。优势是能增强与客户的互动，促进客户对企业的了解。使用方法：企业员工在企业微信中编辑好朋友圈内容，选择要发布的客户群体，即可发表。

总结来说，企业微信在办公场景中，通过便捷的沟通工具、日程管理等功能，有效提升了办公效率。在客户管理场景中，凭借客户标签、跟进记录等功能，实现了高效的客户管理。新功能的上线，如客户朋友圈，进一步增强了企业与客户的联系。这些功能帮助企业解决了沟通不畅、客户管理困难等问题，取得了良好的效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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