企业在服务客户时，常常面临沟通管理难题，比如客户信息分散、沟通效率低、服务质量难把控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，能全方位连接微信，助力企业高效沟通与管理。其中，客户联系功能是企业服务客户的重要利器。

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信平台与客户建立联系并提供服务的一系列功能。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。

在实际场景中，不同行业的企业都能从中受益。以零售行业为例，某知名服装品牌通过企业微信客户联系功能，店员可添加顾客微信。当新品到货时，店员能通过群发助手，快速将新品信息推送给客户。同时，借助快捷回复功能，能及时解答客户关于尺码、颜色等常见问题，大大提高服务效率。在教育行业，培训机构的老师可通过企业微信单聊或群聊，为学生和家长提供课程安排、学习资料等服务。企业还能通过客户联系功能，查看老师与家长的沟通情况，确保服务质量。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来显著的效益。从客户满意度来看，某调研机构对使用企业微信客户联系功能的企业进行调查，发现客户满意度平均提升了30%。因为企业能及时响应客户需求，提供更个性化的服务。在客户流失率方面，数据显示使用该功能后，企业的客户流失率平均降低了20%。这是因为企业能更好地管理客户关系，及时发现并解决客户问题。

从数据支撑来看，企业微信客户联系功能的重要性不言而喻。它能帮助企业提高沟通效率，降低运营成本，提升市场竞争力。

企业微信客户联系功能涵盖可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理等方面，能为企业服务客户带来诸多便利。通过实际案例和相关数据，我们看到了该功能在提升客户满意度、降低客户流失率等方面的显著效果。对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，是提升服务质量、增强客户忠诚度的重要途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～