企业在运营中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业运营中广泛使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。接下来详细探讨企业微信相关概念。

企业微信是什么

企业微信有诸多特性。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。员工使用时，无需重新适应操作方式，能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还有信息沉淀在云端，比如企业微信电脑与手机消息同步，方便员工随时随地查看消息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，即企业微信查看对方已读未读状态这一功能，让沟通更有针对性。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，也就是企业微信批量导入员工信息功能，便于企业统一管理员工。

在零售行业应用场景中，天虹借助企业微信全方位连接微信的功能服务客户。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，即企业微信添加客户微信后，通过客户联系功能更好服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，如企业微信客户群防骚扰功能，能高效管理客户群。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。

在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等使用企业微信。学校可通过企业微信的企业通讯录快速找到老师和学生，方便发布通知等。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等借助企业微信提升内部沟通效率，如通过高效沟通功能，让信息及时传达。制造行业、餐饮行业、金融行业等也都有各自的专属方案，利用企业微信的各项功能提升运营效率。

企业微信对企业为何重要

企业微信能提升沟通效率。在企业内部沟通场景中，使用企业微信前，企业沟通可能存在信息传递不及时、不准确的问题。使用后，通过企业通讯录快速找到同事，消息实时同步且能查看已读未读，沟通效率大幅提升。有数据显示，某企业使用企业微信后，内部沟通时间减少了30%，工作效率提高了20%。

在客户管理方面，企业微信优势明显。以餐饮行业的西贝莜面村为例，使用企业微信前，客户服务不够精准，客户流失率较高。使用后，通过客户联系功能，精准服务客户，客户满意度提升了15%，客户复购率提高了10%。企业可通过客户群管理功能，有效管理客户群，避免群内混乱。客户朋友圈功能则能增加与客户的互动，提高客户粘性。

企业微信是一款功能强大的工具，具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多种效率工具以及各行业专属方案等特点。它能提升企业沟通效率，更好地管理客户，对企业运营至关重要。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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