企业在办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手。同时，它还能全方位连接微信，再搭配文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。很多行业的企业都在广泛使用它，像零售行业的西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家，教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学，政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局，还有制造、餐饮、金融等行业的众多企业。

企业为什么需要使用企业微信呢？先从提升内部沟通效率方面来看。

首先是高效沟通。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，比如领导安排工作，能清楚知道员工是否看到消息，避免了信息传达不到位的情况，沟通工作更高效。而且它和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速和同事交流工作。

其次是信息沉淀。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。员工不管是用电脑办公，还是用手机处理事务，都能随时获取完整的消息记录。例如，销售团队在跟进项目时，能随时查看之前和客户沟通的内容，为后续服务提供参考。

再者是企业通讯录。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新员工信息录入系统，员工也能通过通讯录快速找到需要联系的同事，节省了时间和精力。

再从更好服务客户方面来说。

消息互通是其一大优势。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如零售企业的销售人员，可以直接和客户在微信上交流，及时解答客户的疑问。

客户联系功能也很强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的消息，提高客户满意度。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置群规则，防止群内出现广告等骚扰信息，为客户营造良好的交流环境。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新品信息、促销活动等，吸引客户关注，促进销售。

总之，企业微信作为一款功能强大的企业通讯与办公工具，在提升企业内部沟通效率和服务客户方面都有着显著的优势。它的出现，为企业的发展提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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