企业在日常运营中，常常面临员工内部沟通效率低下、服务客户效果不佳的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上表现卓越。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，让员工轻松上手。在日常办公场景中，员工能通过企业通讯录快速找到同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，大大节省了找同事的时间。而且，企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出用手机，都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，员工能快速确认同事是否收到关键信息，避免因信息传达不及时导致的项目延误。

企业为什么需要使用企业微信呢？从内部沟通方面来看，使用企业微信后员工工作效率有显著提升。据统计，企业使用企业微信后，内部沟通时间平均缩短了30%。因为企业微信的信息沉淀功能，员工可以随时查阅历史聊天记录，回顾工作细节，避免重复沟通。同时，企业通讯录的便捷性，让员工找同事的时间从平均几分钟缩短到了几秒钟。例如，在一家大型制造企业中，以往员工查找技术部门同事解决设备问题时，需要通过多个部门转接，耗费大量时间。使用企业微信后，员工在通讯录中一键就能找到相关同事，及时解决问题，生产效率大幅提高。

在客户联系方面，企业微信更是优势明显。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这极大地方便了企业服务客户。比如，一家电商企业通过企业微信与客户单聊，及时解答客户关于商品的疑问，促成了更多的交易。据数据显示，使用企业微信消息互通功能后，该电商企业的客户转化率提升了20%。

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户。例如，一家餐饮企业在推出新菜品时，通过群发助手向客户发送新菜品信息，吸引了大量客户到店消费，新菜品的销量在一周内增长了30%。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够更快速地响应客户的咨询，提高了客户满意度。据调查，使用这些工具后，客户满意度提升了15%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家教育培训机构为例，通过使用企业微信的客户群管理功能，设置了群规则，禁止无关人员加入群聊，避免了群内信息混乱。同时，利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。使用这些工具后，该培训机构的客户群活跃度提升了25%。

客户朋友圈功能让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动，提升了客户对企业的关注度。例如，一家美妆企业在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论互动，新品的关注度在活动期间提升了40%。

企业微信以通信为支点，不断叠加企业管理基础功能。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

总之，企业微信在员工内部沟通和客户联系方面都有着不可替代的优势。它能让企业内部沟通更高效，服务客户更便捷，从而提升企业的整体竞争力。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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