企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业日常办公中,沟通效率低下易导致工作延误。比如,传统沟通方式下,信息传递不及时、不准确,部门间协作易出现脱节。而企业微信有着熟悉的沟通体验,能和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有一致的沟通体验,简单上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,还会云端保存,信息不会丢失。发出的消息能查看对方的已读未读状态,让沟通更高效,避免无效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像某大型企业,员工众多,部门繁杂,使用企业微信后,员工能快速找到同事沟通工作,工作效率明显提升。
企业在客户服务与管理方面,也有很多难题。传统方式下,企业难以全面掌握客户信息,服务不精准。企业微信能全方位连接微信,有效解决这些问题。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,某零售企业利用企业微信的这些功能,员工能及时为客户解答疑问,客户满意度大幅提高。
在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理。某餐饮企业通过这些工具,避免了群内骚扰信息,提高了群管理效率。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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