当下企业在沟通与管理方面常面临沟通效率低、客户服务不便捷等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在当今企业沟通与管理需求日益增长的背景下，企业微信应运而生。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。例如在企业办公沟通场景中，其信息沉淀功能十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业微信的信息沉淀功能，确保重要消息随时可查，让员工不用担心重要信息丢失。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一高效沟通特性，让工作交流更加顺畅，据统计能节省约30%的沟通时间。同时，企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，极大地方便了员工查找同事，在大型企业中，员工查找同事的时间能大幅缩短。

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能之一。在客户服务场景中，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业借助企业微信的客户联系功能，能更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如某零售企业，通过群发助手向客户推送新品信息，客户响应率提升了20%。

企业微信的客户群管理功能，为企业维护客户群秩序提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如企业微信客户群防骚扰功能，能有效过滤不良信息，让客户群环境更健康。有企业使用后，客户群内的骚扰信息减少了80%。

通过企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好地向客户传递信息。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布产品动态，产品的关注度提升了30%。

从企业办公角度来看，企业微信的高效沟通带来了显著的效率提升。发出消息可查看已读未读状态，避免了无效沟通，节省了大量时间。据调查，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了40%。

从客户服务角度，企业微信的客户联系、客户群管理等功能，能提升客户满意度和忠诚度。以某教育机构为例，借助企业微信的客户联系功能，及时解答学生和家长的疑问，客户满意度从70%提升到了90%。

针对不同行业，企业微信提供了专属行业方案。在零售行业应用场景中，西贝莜面村使用企业微信后，客户服务更加高效，销售额有所提升。在教育行业应用场景，深圳明德实验学校通过企业微信实现了家校沟通的便捷化，提升了教学管理效率。在政务行业应用场景，海珠教育局使用企业微信后，内部沟通和政务公开更加顺畅。

企业微信核心概念要点在于其功能特性丰富，有高效沟通、信息沉淀、企业通讯录等办公功能，还有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等连接微信服务客户的功能。它全方位连接微信，优势明显。企业微信对企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义，能帮助企业提升效率、增加客户满意度和忠诚度，助力企业更好地发展。企业应积极了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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