企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不畅、内部协作效率低下等问题。比如，企业与客户沟通时，信息传递不及时、不准确，导致客户满意度下降；内部沟通中，员工查找同事麻烦、消息同步不及时，影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，企业客服通过群发助手向客户发送产品活动通知，能快速触达大量客户。同时，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。据统计，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户忠诚度也显著提高。这表明该功能能帮助企业更好地服务客户，提高客户的满意度和忠诚度，从而促进企业的业务发展。

企业微信的高效沟通功能体现在多个方面。它与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，项目团队成员通过企业微信沟通项目进度，能及时看到对方是否已读消息，避免信息延误。使用企业微信实现高效沟通后，项目完成周期缩短了20%，大大提高了工作效率。这说明企业微信的高效沟通功能能够提升企业内部的协作效率，推动工作的顺利进行。

企业微信消息互通功能解决了企业跨平台与客户沟通的难题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加微信用户为联系人之后，可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还可以和微信用户语音/视频通话。企业还可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。例如，企业销售通过企业微信与客户微信单聊解答产品疑问，沟通更加顺畅。消息互通功能让企业与客户的沟通更加便捷，有助于企业拓展业务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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