销售人员在拓展客户时，常常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失、沟通效率低等问题。这些问题让不少销售人员错失客户，销售业绩难以提升。不过，有一家公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。接下来，我们详细拆解其落地路径。

具体来说，销售人员在工作中会遇到不少痛点。比如，错过客户咨询时机，当客户发起咨询时，若不能及时跟进，很可能就会流失客户。再如，无法全面了解客户历史沟通情况，每次与客户沟通都像重新开始，难以建立深入的联系。而且，客户信息易丢失，纸质记录容易损坏或丢失，电子表格管理起来也不够方便。

企业微信的客户管理功能可以有效解决这些痛点。在客户跟进方面，它能及时提醒跟进客户。销售人员可以设置客户跟进提醒规则，当到达设定时间，系统会自动提醒，避免错过跟进时机。在客户信息管理上，客户信息云端存储且可随时查阅。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，同时也能将客户信息进行云端存储，销售人员可以随时查看客户的历史沟通记录、基本信息等。

关键动作拆解如下：设置客户跟进提醒规则时，销售人员可以根据客户的重要程度、跟进阶段等因素，设置不同的提醒时间和方式。如何录入和更新客户信息也很重要，销售人员可以在与客户沟通后，及时将客户的最新信息录入系统，确保信息的准确性和完整性。

此外，企业微信还有其他优势。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在全方位连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

总结来说，企业微信助力销售效果显著。其客户管理功能对提升销售效率和客户转化率有很大优势。通过及时跟进客户、有效管理客户信息，企业能够更好地服务客户，从而提升客户转化率。

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