企业在客户管理中，常面临客户流失严重、跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些客户管理痛点。

在客户管理中，客户流失和跟进不及时是常见问题。一些企业因客户跟进不及时，导致客户被竞争对手抢走，流失率达30%。比如销售在与客户初步沟通后，未及时跟进需求，客户转而选择其他供应商。还有企业因缺乏对客户的精准管理，无法提供个性化服务，造成客户流失。

企业微信的客户管理功能可针对性解决这些问题。通过客户标签精准服务，能对客户进行分层管理。企业可根据客户消费习惯、需求偏好等建立标签体系，如“高消费客户”“潜在客户”等。当有新产品或活动时，可精准推送给相关客户，提高营销效果。以某电商企业为例，使用企业微信客户管理功能后，客户复购率提升了20%。

日程提醒功能可确保及时跟进客户。销售可设置与客户沟通、拜访等日程提醒，避免遗漏。企业可规定销售在与客户沟通后，必须设置下次跟进日程，保证跟进的及时性。

建立客户标签体系，首先要收集客户信息，包括基本信息、消费记录等。然后根据业务需求和客户特征，确定标签类别和规则。最后将标签应用到客户管理中，实现精准营销和服务。设置日程提醒，可在企业微信的日程功能中，添加具体的日程事项、时间和提醒方式。

企业微信客户管理功能优势明显。它能提升客户留存率，通过精准服务和及时跟进，增强客户满意度和忠诚度。还能提高工作效率，减少人力成本，让企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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