企业在服务客户和内部沟通时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。其中，客户联系功能更是企业服务客户的得力助手。

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户群管理、客户朋友圈等。消息互通功能为企业与客户之间的沟通提供了便捷的方式。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，零售行业企业员工可以通过单聊为客户介绍新品信息、解答疑问；在群聊中，企业可以组织客户进行产品试用反馈、促销活动宣传等。

客户群管理功能可以有效防止骚扰，保证群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，教育行业企业可以利用群模版快速创建不同班级的客户群，方便老师与家长沟通学生学习情况；同时，使用防骚扰工具可以避免无关信息干扰群内正常交流。

通过企业微信的客户朋友圈功能，企业可以及时发布活动信息和产品动态。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户到店消费，并通过与客户的评论互动了解客户需求和意见。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。这是因为消息互通功能让企业能够及时响应客户需求，客户群管理功能保证了客户群的良好秩序，客户朋友圈功能让企业与客户有了更多的互动。同时，业务转化率提高了25%。企业可以通过客户联系功能更好地了解客户需求，精准推送产品和服务信息，从而提高业务转化率。

企业微信客户联系功能要点在于它为企业提供了便捷、高效的客户沟通和管理方式。其重要意义在于能够提升企业服务质量和管理效率，增强企业与客户之间的联系。企业应积极使用该功能，利用消息互通、客户群管理、客户朋友圈等工具，提升服务质量和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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