企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，如通讯录导入出错、编辑信息保存失败等，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，这些问题都能通过有效的方法解决。

在企业微信的使用过程中，通讯录管理是一个关键环节，但也容易出现各种问题。比如，导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错，证据就是在实际操作中，当企业一次性导入大量标签时，系统就会发出此提示。结论是，建议企业减少导入数量，可分批导入重试，这样就能避免系统繁忙的问题。

再如，通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。证据是企业在填写对外信息时，如果包含这些官方保留用语，系统就会判定为非法。结论是，要删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

还有，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。证据是当企业开启该功能且未做相应设置时，就会出现此提示。结论是，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”也是常见问题。证据是在导入过程中，由于网络不稳定等原因，就会出现该提示。结论是，请更换网络后重试。另外，导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这是因为成员企业邮箱字段可能含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持这些符号。证据是当邮箱字段包含这些符号时，系统就会判定格式不合规。结论是，请修改后重试。

除了通讯录管理问题，企业微信在使用过程中还有其他方面的问题。比如，在与微信连接方面，虽然企业微信有全方位连接微信的功能，如消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈等，但在实际操作中，也可能会遇到一些小问题。不过，微盛AI·企微管家凭借其丰富的经验和专业的服务，能够帮助企业更好地利用这些功能，解决可能出现的问题。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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