企业在办公和客户服务等方面，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能迅速上手，就像平时使用微信一样自然地在企业微信里与同事高效聊工作。电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存，这一信息沉淀功能，方便员工随时查找过往信息，无论是重要文件还是工作交流记录，都能轻松获取。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，实现了高效沟通，大大提升工作推进速度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，比如在一家大型制造企业，上千名员工的信息通过企业通讯录能快速准确地管理，员工之间的协作变得更加顺畅。

企业微信还全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信直接与客户沟通，及时解答客户疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，通过客户联系功能，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如在教育行业，学校老师可以通过企业微信的客户群管理功能，打造有序的家校沟通群，确保信息准确传达。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，利用客户朋友圈加强与客户的互动。

企业需要使用企业微信，首先是能提升内部办公效率。信息沉淀便于查找，避免了重要信息的丢失和遗漏。高效沟通可查看已读未读，让工作安排和任务分配更加明确。以一家政务单位为例，使用企业微信后，内部文件的传达和审批流程更加高效，原本需要几天时间完成的审批，现在通过企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，一天内就能完成。其次，企业微信加强了客户服务。消息互通让企业与客户的联系更加紧密，客户群管理工具让企业能够更好地维护客户关系。有数据显示，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度提升了30%。

在功能方面，企业微信集成多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还具有开放能力。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作方面开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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