当下，中小微企业在办公和客户管理方面面临诸多难题，如办公效率低下、客户跟进不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业借助企业微信的客户管理与办公协同功能，可实现办公效率提升与客户转化率提高。下面详细介绍其具体做法。

中小微企业在办公和客户管理方面存在着不少痛点。在办公场景中，企业内部沟通效率低是个常见问题。传统的沟通方式，信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。据统计，因沟通不畅，企业每天可能会浪费1 - 2小时的工作时间。而且，员工查找同事信息困难，需要花费额外的时间在通讯录中搜索，影响工作节奏。在客户管理方面，客户跟进不及时，容易导致客户流失。企业无法及时了解客户需求，不能提供针对性的服务，客户转化率难以提升。

企业微信的办公协同功能可以有效解决上述办公痛点。其熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习，就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业在使用这些功能时，关键动作包括：首先，管理员要及时、准确地将员工信息导入企业通讯录，确保信息的完整性和准确性。其次，员工要养成查看消息已读未读状态的习惯，及时跟进未读消息，提高沟通效率。通过这些操作，企业的办公效率可提升30% - 50%。

企业微信的客户管理功能则能解决客户管理方面的痛点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业使用这些功能时，关键动作有：员工要积极添加客户微信，扩大客户群体。企业要合理利用群发助手，定期向客户推送有价值的信息，但要注意推送频率，避免引起客户反感。对于客户群，要设置好群规则，利用群模版快速创建群聊，提高管理效率。通过这些操作，客户转化率可提高20% - 30%。

综上所述，企业微信的客户管理和办公协同功能为中小微企业带来了显著优势。办公协同功能提升了企业内部的沟通效率，节省了时间和精力。客户管理功能加强了企业与客户的联系，提高了客户转化率。企业微信助力中小微企业在激烈的市场竞争中，提升自身的竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～