企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难、信息触达差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业微信成为众多企业提升客户服务的得力工具。企业微信的客户联系功能，为企业服务客户搭建了便捷桥梁。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。

以某连锁美妆企业为例，以往店员与顾客沟通主要靠传统电话和线下交流，效率低且信息易遗漏。使用企业微信客户联系功能后，店员可添加顾客微信，及时推送新品信息、优惠活动。企业也能统一管理客户资源，通过群发助手向顾客发送个性化消息。据统计，该企业使用此功能后，客户复购率提升了30%，客户满意度达到了90%以上。

企业微信客户联系功能对企业服务客户至关重要。它让沟通更高效，发出的消息可查看对方已读未读状态，企业能及时调整沟通策略。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，能快速响应客户需求。

客户群管理功能为企业维护客户群提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某电商企业利用企业微信客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，通过群成员去重避免资源浪费。使用后，客户群活跃度提升了40%，客户转化率提高了25%。

利用企业微信的客户朋友圈功能，企业能够更好地与客户互动。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某科技企业定期在客户朋友圈发布产品更新、技术解读等内容，与客户积极互动，客户对产品的了解度和认可度大幅提升，产品销量增长了20%。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈功能，在企业服务客户中发挥着关键作用。它提升了沟通效率、加强了客户管理、增强了信息触达。企业应合理运用这些功能，提升服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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