在日常办公中,你是否常遇到多人协作编辑表格效率低、沟通问题处理不及时等难题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了不少实用的解决方案。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视,今天就来分享几个超好用的功能使用技巧,能让办公沟通等效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:巧用企业微信智能表格

在办公场景中,当您需要多人协作编辑表格、整理数据时,企业微信智能表格就能发挥巨大作用。以往多人编辑表格,往往通过邮件来回传递,不仅效率低,还容易出错。有企业实测发现,使用智能表格后,原本需要几小时的协作时间,能缩短到半小时,大大提升了办公效率。

操作路径也很简单:打开企业微信工作台,找到智能表格应用,然后创建或选择已有表格进行操作。通过这种方式,多人可以同时在线编辑表格,实时看到彼此的操作,避免了信息的延误和错误。

技巧2:设置企业微信智能机器人

很多人觉得机器人设置复杂,实际上简单几步就能拥有贴心智能助手。企业微信的智能机器人基于强大的自然语言处理技术,支持识别多种指令,能快速响应并处理问题。它可以在沟通场景中,帮助我们快速解答疑问,提高沟通的便捷性。

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台,覆盖对内办公与对外服务场景。例如,在安全合规要求高的场景(如金融机构公文写作),可以采用企业自建/第三方应用工作台集成的对接方式,数据独立于企业微信,通过超管后台配置回调及权限;在客户服务场景(如病例查询、通话总结),可以使用对客场景侧边栏能力,员工与客户聊天时,通过侧边栏一键总结会话内容,提升服务效能。

在保险行业,业务人员常常面临产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。通过企业微信接入自有AI公文生成功能,基于客户信息(年龄、收入、家庭情况)就能生成个性化保险建议书,自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。

在库存管理方面,一线人员通过表单填写库存信息(含图片),AI自动汇总数据并写入数据库,智能体分析后反写结果至智能表格;到达设定时间或状态调整时,自动发送提醒至相关人员/群组,实现库存预警与采购联动。

对于客户服务质检与商机挖掘,基于会话存档获取员工与客户聊天内容,AI智能体平台按规则识别违规言论(过度承诺、不当言论),并联动企业微信API处理后续整改(如关闭权限、拉群沟通),还能进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。

这些技巧能为用户在企业微信使用过程中带来诸多便捷,无论是办公场景中的表格协作,还是沟通场景中的问题解答,都能显著提升效率。掌握这些企业微信办公技巧,能让我们在工作中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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