企业在使用企业微信与客户沟通时，常常面临难题。比如，添加客户微信时，不知如何操作；管理客户群时，难以保证群内秩序；了解消息状态时，不清楚怎样查看已读未读。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信添加客户微信是企业开展客户服务的基础。企业在拓展客户资源时，往往希望能快速、有效地将潜在客户添加到企业微信中。企业微信提供了多种添加客户微信的方式。成员可以在企业微信的通讯录中，点击“新的客户”，手动输入客户的手机号或微信号进行添加。也可以通过分享企业微信名片的方式，让客户主动添加。在添加客户微信时，需要注意一些事项。添加理由要清晰明了，让客户知道为什么会收到添加请求。要注意添加的频率，避免给客户造成骚扰。企业微信添加客户微信的操作步骤并不复杂，但需要企业成员认真对待，以提高添加的成功率。

客户群管理是企业微信的重要功能之一。企业在管理客户群时，常常会遇到群成员杂乱、群内骚扰信息过多等问题。企业微信的客户群管理功能可以有效解决这些问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰设置可以有效减少群内的骚扰信息。企业可以设置关键词屏蔽，当群内出现特定关键词时，系统会自动提醒管理员。企业还可以设置群成员的发言权限，禁止部分成员在群内发言。群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，提高群的管理效率。企业可以通过该功能快速清理群内的重复成员，使群成员更加清晰。

企业微信消息已读功能是提升沟通效率的重要工具。企业在与客户沟通时，常常会担心消息是否被客户收到和阅读。企业微信的消息已读功能可以让企业清楚地了解消息的状态。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业微信消息已读状态查看方法很简单。在聊天界面中，消息旁边会显示已读或未读的标识。通过查看这个标识，企业可以及时了解客户是否阅读了消息，从而调整沟通策略。该功能对沟通效率的提升作用显著。企业可以根据消息的已读状态，及时跟进客户，提高沟通的效率。

综上所述，企业微信的添加客户微信、客户群管理和消息已读功能对提升企业与客户沟通效率和服务质量具有重要意义。通过合理使用这些功能，企业可以更好地服务客户，提高客户的满意度和忠诚度。微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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