企业在客户服务和办公沟通中，常常面临客户管理难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上表现出色。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，已被西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织使用。它具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作，还能全方位连接微信。其中，客户联系功能更是企业办公和客户服务的一大利器。

企业微信客户联系功能，简单来说，是企业借助企业微信与客户建立连接、提供服务和管理的一系列工具和能力。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这意味着企业能直接触达客户，沟通更便捷。比如，一家零售企业的销售人员可以添加顾客微信，及时解答顾客关于产品的疑问。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业一次性向多个客户发送消息，提高信息传播效率。例如，企业要推广新品，可通过群发助手快速将新品信息推送给客户。聊天工具栏和快捷回复则能让员工在与客户沟通时更高效，节省时间。

企业微信的客户群管理功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能能保证客户群环境良好，避免客户被无关信息打扰。群模版则可让企业快速创建规范的客户群，提高管理效率。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一部分。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这能增加企业与客户的互动，提高客户的参与度和忠诚度。

那么，为什么企业需要使用企业微信客户联系功能呢？首先，能提高客户服务效率。通过群发助手、快捷回复等工具，企业员工能快速响应客户需求，节省沟通时间。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户服务响应时间平均缩短了30%。

企业可对成员添加的客户进行管理，了解客户信息和需求，为客户提供个性化服务。例如，企业可根据客户购买历史，为客户推荐合适的产品。这能提高客户满意度和忠诚度，增加客户复购率。

客户群管理功能能让企业更好地管理客户群，避免客户群混乱。通过防骚扰、群成员去重等工具，能保证客户群的质量和活跃度。这有助于企业进行精准营销，提高营销效果。

客户朋友圈功能能让企业与客户建立更紧密的联系。通过在客户朋友圈发布内容并互动，企业能增加品牌曝光度，提高客户对企业的认知度和好感度。

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等功能，能为企业办公和客户服务带来诸多好处。它能提高客户服务效率、提供个性化服务、精准营销和增加品牌曝光度。企业应充分利用企业微信客户联系功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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