在企业日常办公中，沟通效率低、客户管理混乱等问题屡见不鲜，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

许多企业在内部沟通上存在诸多问题。比如，信息传递不及时，员工之间协作困难，工作进度容易延误。某制造企业就面临这样的困境，部门之间沟通不畅，生产计划频繁变更，导致生产效率低下。使用企业微信前，员工找同事沟通问题，常常需要在多个系统中查找联系方式，耗时又费力。据统计，该企业员工每天花费在沟通协调上的时间超过2小时，这大大降低了工作效率。

企业微信提供了高效的解决方案。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该制造企业利用企业微信创建了高效沟通群组，根据项目和部门进行分类，员工可以快速找到相关人员，信息传递更加及时。通过企业微信的已读未读功能，重要信息能够得到及时处理，沟通效率显著提高。现在，员工每天在沟通协调上的时间减少到1小时以内，工作效率提升了50%。

除了内部沟通问题，企业在客户管理方面也面临挑战。客户跟进无有效记录，导致客户流失风险增加。某零售企业在使用企业微信前，员工添加客户微信后，客户信息分散在个人手机中，企业无法统一管理。员工在跟进客户时，缺乏有效的工具，无法及时了解客户需求，客户满意度较低。

企业微信的客户管理模块解决了这些问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该零售企业利用企业微信的客户管理模块，对客户进行精准分类，针对不同类型的客户推送个性化的营销信息。通过群发助手，每月可向客户发送营销信息，客户响应率提高了30%。利用客户朋友圈功能，产品推广效果显著提升，销售额增长了20%。

在运用企业微信的过程中，关键动作的拆解也非常重要。以创建高效沟通群组为例，企业可以根据不同的项目和部门创建群组，明确群组的用途和规则。在群组成员的选择上，要确保与项目相关的人员都加入群组，避免无关人员干扰。在利用客户管理模块进行精准跟进时，企业可以根据客户的购买记录、浏览行为等信息，对客户进行精准分类，制定个性化的跟进策略。

企业微信方案在解决企业痛点方面具有明显优势。它提高了企业内部沟通效率，降低了沟通成本，同时提升了客户管理水平，增加了客户满意度和忠诚度。通过使用企业微信，企业能够更好地应对市场竞争，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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