企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，比如导入通讯录出错、编辑成员信息受限等，这些问题严重影响了企业的使用效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信为企业提供了便捷的沟通与办公工具，但在实际使用中，也会出现一些问题。例如，在导入成员信息时，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。这是因为企业微信的系统对邮箱格式有一定要求，不符合格式的信息无法正常导入，会导致导入失败。

若在操作过程中遇到问题，可刷新浏览器后重新尝试，同时要确认企业是否已开启通讯录同步功能，此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是由于通讯录同步功能开启后，为保证数据的一致性和准确性，系统会限制手动编辑。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077时，若导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。这是因为系统处理大量数据时可能会出现负荷过大的情况，分批导入能减轻系统负担，提高导入成功率。

在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。这是为了维护微信官方的品牌形象和功能的正常使用。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样可以根据企业的实际需求，灵活调整通讯录的编辑权限。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输中断或数据丢失，从而出现导入错误的情况，更换网络可以解决这一问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需要检查邮箱格式是否符合要求，确保邮箱信息准确无误。只有正确的邮箱格式才能保证企业成员之间的邮件沟通正常进行。

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