企业在日常运营中，常常面临员工沟通不顺畅、服务客户效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，它优势明显。其沟通体验和微信一致，简单易用。员工沟通工作时，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，像销售团队外出跑业务，也能随时查看公司群里的重要通知。发出的消息能查看对方的已读未读状态，比如市场部策划活动，和设计部沟通方案时，能清楚知道对方是否看到消息，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，行政人员能快速导入新入职员工信息，让大家及时加入工作交流。

企业需要使用企业微信，首先体现在提升内部沟通效率上。以某大型连锁企业为例，旗下门店众多，分布在不同地区。以前，员工沟通靠传统的邮件和电话，效率低且信息不及时。使用企业微信后，多平台消息同步让员工无论在门店、仓库还是外出途中，都能及时接收工作信息。查看消息已读未读状态，让工作安排能得到及时回应。比如店长安排店员补货，能立刻知道店员是否收到指令，大大提高了工作执行效率。

在服务客户方面，企业微信的客户联系功能更是发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某电商企业的客服团队，利用这一功能，能直接在企业微信上和客户沟通，及时解决客户的咨询和售后问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像美妆企业可通过群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题，节省服务时间。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构的老师，通过客户群管理工具，设置群规则，避免无关信息干扰，保证群内交流有序，还能利用群模版快速创建新的课程群。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新款服装信息，与客户互动交流，增加了客户对品牌的关注度和购买意愿。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的特性，以及强大的客户联系功能，成为企业高效沟通与管理、服务客户的重要工具。它提升了内部沟通效率，让员工沟通工作更便捷；也提升了企业服务客户的效率，为企业发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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