企业在办公沟通、客户服务等工作中，常常面临客户信息管理难、团队沟通协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能极大提升工作效率，重点推荐几个超好用的功能技巧，能让办公沟通、客户服务等工作轻松不少：

技巧1：高效客户管理

适用场景：当您需要管理大量客户信息，跟进客户需求时。在传统模式下，客户信息零散难整理，跟进不及时，导致客户流失风险增加。比如，销售人员可能因为无法及时了解客户的最新需求，错过销售机会。

操作路径：打开企业微信>进入客户管理模块>添加客户信息、设置跟进计划等。企业微信的客户管理模块支持批量导入员工信息并统一管理，还能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：从客户信息零散难整理，跟进不及时→客户信息有序管理，跟进效率提升明显。使用企业微信客户管理功能后，企业能够更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。据统计，使用企业微信进行客户管理的企业，客户跟进效率提升了30%以上。

技巧2：便捷群聊功能

颠覆认知：很多人认为普通群聊就够用，其实企业微信群聊有很多特色功能。普通群聊在信息沉淀、权限设置等方面存在不足，无法满足企业团队沟通协作的需求。

原理剖析：因为企业微信的群聊支持多种权限设置、群公告及时通知等，方便团队沟通协作。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

总结这些企业微信功能技巧的优势，企业微信的高效客户管理和便捷群聊功能，能够提升工作效率和管理水平，帮助企业更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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