企业在日常运营和沟通中，常面临员工沟通不顺畅、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能带来显著的改变。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它在当下企业运营和沟通方面占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信具备和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用。在员工沟通场景中，它能和同事一起高效聊工作。比如企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，解决了企业找同事难的问题。企业只需将员工信息批量导入，就能实现统一管理，员工在查找同事时，通过企业通讯录能快速定位，极大提高了找同事的效率。这里也涉及到‘企业通讯录批量导入方法’这一长尾词，企业可按照企业微信的操作指引，将整理好的员工信息表格进行导入。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工添加客户微信后，能及时为客户解答问题、提供产品信息等。那么‘企业微信消息互通怎么实现’呢？员工在企业微信中点击添加客户微信，客户同意后即可建立联系，进而开展服务。客户联系功能方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能实时掌握员工与客户的沟通情况，通过群发助手可快速向客户推送重要信息，利用快捷回复能提高回复客户的速度。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业通过设置防骚扰功能，能避免群内出现广告等不良信息，保证群内沟通环境良好。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容，吸引客户关注和互动，增强客户粘性。

企业需要使用企业微信，从高效沟通方面来看，使用企业微信后企业沟通效率得到显著提升。其消息可查看对方的已读未读状态，员工能清楚知道同事是否查看了消息，避免了信息传达不及时的问题。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。从客户管理方面来看，客户服务满意度也有明显提高。以某零售企业为例，使用企业微信后，通过客户联系功能的群发助手，能快速向客户推送新品信息，客户购买转化率提高了20%。通过客户群管理的防骚扰功能，群内客户活跃度提升了30%。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公于一体的工具，具备和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信。它在员工沟通、客户服务等方面都有出色表现，能提高企业沟通效率和客户服务满意度。企业应积极合理运用企业微信，提升自身实力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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