当下企业在日常运营中，常面临沟通效率低下、客户服务不到位、员工管理不便等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在选择沟通与管理工具时，面对众多选项往往难以抉择。不过，企业微信已成为众多知名企业的选择，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。了解企业微信，对企业和潜在用户而言十分重要。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外时间适应新的沟通方式。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用。

在企业办公沟通场景中，其实用性和易用性体现得淋漓尽致。例如，企业员工日常通过企业微信进行工作交流，就像使用微信一样简单。员工可以随时在企业微信上与同事沟通项目进展、安排会议等。在安排会议时，只需在日程功能中创建会议，设置好时间、地点和参会人员，系统就会自动提醒相关人员，大大提高了会议安排的效率。而且，会议功能支持多人视频会议，无论员工身处何地，都能实时参与会议，仿佛在同一间会议室交流。

为什么企业需要使用企业微信

沟通高效性

企业微信在沟通方面具有显著的高效性。首先，它具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这实现了信息沉淀，方便随时查阅。比如，员工在手机上查看了重要消息，在电脑上也能同步看到，而且即使手机丢失或损坏，消息也不会丢失，可随时从云端获取。

其次，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。在企业办公沟通场景中，员工发送重要文件或任务安排时，能及时了解对方是否查看，避免了因信息传达不及时而导致的工作延误。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

另外，企业通讯录也是企业微信的重要功能之一。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入企业通讯录，就能轻松实现员工信息的管理。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到对应的同事，节省了大量时间。

客户服务角度

企业微信全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。其消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业与客户沟通更顺畅，能及时响应客户需求。

企业微信强大的客户联系功能，为企业提供了多种管理客户的方式。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业通过群发助手可以向客户发送最新的产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买率。

在客户群管理方面，企业微信的客户群管理工具十分实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。其中，防骚扰功能可有效维护群秩序，避免群内出现广告、垃圾信息等，提高客户的体验感。

借助企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好地向客户推送活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业发布的活动信息和产品动态可以直接展示在客户的朋友圈，增加了信息的曝光率，提高了客户的参与度。

管理便捷性

企业通讯录支持批量导入员工信息，这大大提高了企业的管理便捷性。企业无需手动逐个添加员工信息，节省了大量时间和精力。同时，企业可以对员工信息进行统一管理，如修改员工信息、删除员工信息等，方便快捷。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、多种效率工具和灵活易用的OA应用，在沟通高效性、客户服务和管理便捷性方面表现出色。它能有效提升企业的沟通效率、客户满意度和管理水平，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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