企业办公人士在客户群管理和运用AI智能功能时常常困惑！本文分5步教你轻松掌握企业微信客户群管理与AI智能功能，规避常见误区，新手也能快速上手。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

一、企业微信客户群管理功能价值

企业微信的客户群管理具有诸多实用工具，能极大提升企业办公和客户服务效率。比如防骚扰工具，它可以净化客户群环境，避免群内出现垃圾广告、恶意刷屏等不良行为，让客户群保持有序交流。群成员去重工具则能清理群内重复的成员，使群成员结构更加清晰，便于企业进行精准管理。

二、企业微信客户群管理操作教学

1. 客户群防骚扰设置

为了设置客户群防骚扰规则，企业管理员可以登录企业微信管理后台，进入客户群管理页面。在这里，可以设置关键词过滤，当群内出现预设的敏感词汇时，系统会自动提醒或禁止发言。还能设置群成员邀请规则，限制非管理员成员邀请他人入群，防止无关人员进入群聊。

2. 使用群模版

企业可以根据不同的业务需求创建群模版。在创建群时，选择使用群模版，系统会自动按照预设的群名称、群公告、群规则等进行设置。这不仅能提高建群效率，还能保证群的规范性和一致性。

三、企业微信AI智能功能价值

企业微信的AI智能功能能显著提高服务效率。以智能机器人为例，它可以24小时在线，自动回复客户的常见问题，节省人工客服的时间和精力。智能机器人还能对客户问题进行分类和分析，为企业提供有价值的客户数据，帮助企业更好地了解客户需求。

四、企业微信AI智能功能操作方法

1. 添加和配置智能机器人

企业管理员可以在企业微信管理后台添加智能机器人。添加后，需要对机器人进行配置，包括设置回复规则、关联知识库等。可以设置当客户询问特定问题时，机器人从知识库中调取相应的答案进行回复。

五、不同场景下的应用示例

1. 企业办公场景

在企业内部会议中，智能搜索功能可以快速定位会议记录、相关文档等资料，提高会议效率。在客户群管理方面，防骚扰设置可以保证内部交流群的纯净，避免无关信息干扰。

2. 客户服务场景

在客户咨询时，智能机器人可以快速响应，解答常见问题。同时，客户群管理工具可以对客户群进行精细化管理，提高客户满意度。

综上所述，企业微信的客户群管理和AI智能功能对提升企业办公效率和客户服务质量有着重要作用。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高服务效率，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～