在企业运营中，常常面临客户联系效率低、管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能极大改善这些状况。

企业要想在市场中立足，与客户建立紧密联系至关重要。客户是企业生存和发展的基础，良好的客户关系能带来持续的业务增长和口碑传播。而企业微信的客户联系功能，就是企业实现这一目标的关键工具。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，核心在于全方位连接企业与客户。首先，它支持企业成员添加客户的微信，实现消息互通。这意味着企业可以通过单聊或群聊的方式为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业的客服人员，在客户咨询商品信息时，能及时通过企业微信添加客户微信，为客户详细解答疑问，提供专业建议。

企业还可查看并管理成员添加的客户。借助群发助手，企业能向大量客户发送统一的消息，如新品上市通知、促销活动信息等。据统计，某零售企业使用群发助手后，活动信息触达客户的效率提升了30%。聊天工具栏和快捷回复功能，也让客服人员能更高效地与客户沟通，快速响应客户需求。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度显著提升。有数据显示，某服务型企业在使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。这是因为企业能够及时、准确地为客户提供服务，解决客户问题。

在客户留存方面，该功能也发挥着重要作用。企业可以通过客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，维护良好的群聊秩序，提高客户的留存率。某教育机构通过合理运用这些工具，客户群的留存率提高了20%。

客户朋友圈功能，能让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动频率，增强了客户对企业的认同感和忠诚度。某美妆企业通过客户朋友圈推广新品，新品的销量提升了15%。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能，以其强大的功能和便捷的操作，成为企业与客户沟通互动的重要桥梁。它不仅能提高客户服务效率，提升客户满意度和留存率，还能促进企业业务增长。在当今竞争激烈的市场环境中，企业只有充分利用好这一功能，才能在客户服务方面脱颖而出，赢得客户的信任和支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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