企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

在当今企业运营和办公中，企业微信占据着重要地位且应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。那企业微信究竟是什么呢？从沟通体验来看，它和微信一样易用，能让员工轻松上手。企业微信电脑手机消息同步优势，让办公不受设备限制，信息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存。在企业内部沟通场景中，员工发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录是企业微信助力内部高效沟通的重要功能之一，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

办公协作是企业微信的一大亮点功能。它具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用。比如在项目协作中，团队成员可以通过文档功能共同编辑方案，实时更新内容，大大提高了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信。企业微信的客户联系功能，为企业与客户沟通搭建了便捷桥梁。企业微信实现了与微信的消息互通，极大方便了企业与客户交流。很多企业人员关心企业微信如何添加客户微信，其实操作十分简便。线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。添加微信用户为联系人之后，可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。

客户服务是企业发展的重要环节，企业微信在其中发挥着重要作用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理是企业微信服务客户的关键一环。企业可查看并管理成员的客户群聊，企业微信客户群防骚扰设置，有效维护了群内良好秩序，还有禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好地展示产品与活动，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在客户服务质量上，企业通过客户联系功能，客户满意度提升了20%。在内部管理水平上，企业通讯录的使用让员工信息管理更规范，查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内。

总之，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等核心要点。它对企业发展意义重大，能提升企业的沟通效率、客户服务质量和内部管理水平。企业应积极使用企业微信提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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