在企业运营和沟通中,如何提升效率、更好地服务客户是一大难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验,这就是企业微信与微信一致沟通体验的体现,简单易用,让企业员工能快速上手。比如企业员工在日常工作交流中,像讨论项目方案、汇报工作进度等,都可以通过企业微信高效完成,就像使用微信和朋友聊天一样自然。同时,企业微信具备文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具,以及打卡、审批等灵活易用的OA应用。员工可以在文档中共同编辑项目文档,通过会议功能进行远程视频会议,利用日程安排工作事项等,满足企业日常办公的各种需求。

那么,为什么企业需要使用企业微信呢?首先是提升沟通效率方面。企业微信具有高效沟通的特点,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,也就是企业微信消息已读状态查看功能。这在企业办公沟通场景中非常实用,比如领导安排一项紧急任务,通过企业微信发送消息后,能及时知道员工是否看到消息,避免因信息传达不及时导致工作延误。有数据显示,使用企业微信后,企业内部沟通效率提升了30%。其次,企业微信全方位连接微信,这是它的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,这就是客户联系功能。例如,企业销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系,及时解答客户疑问,提高客户满意度。据统计,使用企业微信服务客户后,客户转化率提升了20%。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理,其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护群内秩序。使用这些管理工具后,客户群的活跃度提升了40%。另外,企业微信的客户朋友圈功能,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,帮助企业拓展客户渠道。

再者,企业微信助力企业高效管理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速找到需要沟通的员工,提高工作协同效率。有企业反馈,使用企业微信的企业通讯录后,员工查找同事的时间缩短了50%。

综上所述,企业微信作为一款功能强大的通讯与办公工具,它拥有和微信一致的沟通体验,具备多种效率工具和OA应用,能提升企业沟通效率、全方位连接微信服务客户、助力企业高效管理。企业合理运用企业微信,能提升自身竞争力,在市场中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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