日常办公中,你是否常为沟通效率低、工作安排混乱等问题烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户群防骚扰功能

适用场景:在零售行业客户服务场景中,当客户群出现广告等骚扰信息时,会严重影响客户交流体验和服务效率。

操作路径:进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能,设置关键词等。

效果实测:以往频繁处理骚扰信息,耗费大量时间和精力,开启防骚扰功能后,群内环境清净,客户交流更顺畅,服务效率显著提升。

技巧2:利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知:多数人逐字输入回复内容,实际上提前设置快捷回复更高效。

原理剖析:因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复设置,可预设常见问题答案,快速发送。以教育行业家校沟通场景为例,老师面对众多家长的常见问题,如作业安排、考试时间等,提前设置快捷回复,能快速响应家长,避免重复输入,沟通效率大幅提高。

技巧3:借助日程共享合理安排工作

适用场景:在政务办公协同场景中,团队成员需要协调工作时间时,往往需要反复沟通,效率低下。

操作路径:进入日程界面>点击“共享日程”>选择共享对象。

效果实测:从反复沟通协调时间→快速确定共同可用时间,大大节省了时间成本,提高了工作安排的效率。

技巧4:智能表格高效管理业务

在企业运营中,数据管理和业务跟进是重要环节。企业微信的智能表格功能,能轻松解决这些问题。

在客户管理方面,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。

在项目管理方面,智能表格多种视图查看项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

技巧5:邮件功能提升沟通协作效率

企业微信的邮件功能,与其它功能联动紧密,能有效提升沟通协作效率。

使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。

收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述,这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作开展。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~