在日常工作中，你是否常常面临客户群管理混乱、工作安排无序等问题？这些问题不仅耗费大量时间和精力，还可能影响工作效率和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮您大幅提升工作效率。以下这些功能使用技巧，很多用户都还不知道哦。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具提升服务质量

适用场景：当您在管理客户群，面临群内信息混乱、客户咨询回复不及时等情况时。以零售行业客户服务为例，群内可能会有各种商品咨询、售后反馈等信息，若不加以管理，很容易导致信息过载，客户的问题得不到及时解决。在教育行业家校沟通场景中，也会出现家长消息杂乱、通知传达不清晰等问题。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止改群名等功能进行设置；同时可使用群模版快速创建规范群聊。比如，设置防骚扰功能可以过滤掉一些无关的广告信息，让群内环境更加纯净；禁止改群名可以保证群名的规范性和辨识度；使用群模版能快速搭建起一个结构清晰的群聊，方便后续管理。

效果实测：从群内信息杂乱无章、客户投诉增多到群内秩序井然，客户满意度提升了30%。通过合理使用客户群管理工具，企业可以更好地服务客户，提高客户的忠诚度和满意度。

技巧2：利用日程安排实现高效工作规划

颠覆认知：多数人习惯用纸质或其他软件记录日程，其实企业微信的日程功能更便捷。很多人可能觉得纸质日程本更有仪式感，或者习惯使用一些专门的日程管理软件，但企业微信的日程功能有其独特的优势。

原理剖析：因为企业微信的日程功能与其他办公功能紧密结合，支持多平台同步，还能设置提醒，方便与同事共享日程安排。在政务办公协同场景中，工作人员可以通过共享日程，清晰地了解团队成员的工作安排，避免工作冲突，提高协同效率。操作路径为点击主界面日程图标>添加日程>设置时间、地点、参与人等信息。

使用后从工作安排混乱、易遗忘事项到工作有条不紊，事项遗漏率降低了40%。企业微信的日程功能可以让用户更加合理地安排工作时间，提高工作效率，减少失误。

综上所述，这些技巧能有效提升工作效率，让企业微信更好地服务于工作和业务。合理运用企业微信的客户群管理和日程安排功能，能够帮助企业解决客户服务和工作规划中的痛点，实现高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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