企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群骚扰难处理、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多实用功能能助力日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐几个技巧，能让工作更轻松：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景中，当客户群出现广告、恶意发言等骚扰情况时，会严重影响群内的正常交流和工作开展。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测：以某零售企业为例，开启前每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰信息，开启后几乎无需处理，群内环境更清净。这表明企业微信的客户群防骚扰功能能够有效净化群聊环境，节省大量的时间和精力。

技巧2：利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：很多人习惯每次都手动输入常用回复内容，其实可以设置快捷回复。在企业微信的日常沟通中，无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，都有大量的常用回复内容。

原理剖析：因为企业微信支持自定义快捷回复内容，在聊天时能快速选择回复，节省时间。例如，在零售行业客户服务中，客服人员经常会遇到客户询问产品价格、库存等问题，设置好快捷回复后，能够在短时间内做出回应，提高客户满意度。

总结这些企业微信使用技巧，能让企业在日常办公和客户服务中大幅提升效率。巧用客户群防骚扰功能可以让群内环境更加清净，减少处理骚扰信息的时间；利用快捷回复可以提高沟通效率，快速响应客户需求。希望大家积极运用这些技巧，让企业微信更好地为工作服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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